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2020年07月09日 星期四

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万里集团报

2018年第二期《万里信息》报

文章编辑:总裁办公室 发布时间:2018-02-23

第五版
 郭红丽:将孝老爱亲进行到底
 
      郭红丽是禹州市公共交通有限企业的一名员工,在单位是一名好员工,工作勤勤恳恳、任劳任怨、爱岗敬业,多次被评为优秀员工和先进个人等荣誉称呼;在家里是一位好媳妇、好妻子、好嫂子、好母亲;在娘家是个好女儿、好妹妹。
       结婚二十年来,郭红丽视公爹如亲父,用爱心联络全家人,她悉心照顾老人,爱护弟弟妹妹,她常说:婆母去世的早,公爹一人抚养丈夫兄妹三人不容易。主动和家里一起负担弟弟妹妹上大学的学费和生活费。现在她的弟弟妹妹学业有成,分别把家安在了上海和洛阳,在各自的工作岗位上做出了优异的结果。十年前,她丈夫考上了硕士研究生,在苏州学习了三年。郭红丽省吃俭用,勤俭持家,抚养儿子,支撑丈夫的学业和事业。
       郭红丽同样爱着自己的父母和兄弟姐妹,和他们一起,多年如一日地守候在父亲的病床前,侍奉父亲安然离世。因为她心细,能理解明白老人的心意,体贴老人,父亲临终前多次嘱咐她,在父亲去世后母亲的事情由她负责。父亲离世后,母亲一下苍老了许多,郭红丽每天下班先回到哥哥家,陪母亲说说话,和兄弟姐妹一起帮助母亲从痛苦中走出来,为了方便照顾奶奶,她的侄女也从新房子里搬回来,日夜陪伴奶奶。
       2015年的秋天,郭红丽的母亲不慎摔倒,导致手腕骨折,她每天回家照顾母亲。为了减轻母亲的痛苦,千方百计打听治疗方案,为尽快让伤口愈合,和兄弟姐妹、侄儿开车到宝丰找到最好的骨伤科贴药膏。骨折愈合后,发现因母亲的手臂攀着,指关节、腕关节、肘关节恒久不活动已经僵直,想活动先疼痛,康复是一个漫长的过程,把每个关节的经络活动到起初状态不是容易的事。去医生那里做了几次康复训练后,医生看她的母亲年龄大不方便,就把康复训练的要诀教给她,可以每天在家里做。因为工作的缘故,不能恒久请假,她和哥哥、姐姐轮流给母亲做康复训练。
       大家看母亲那么痛苦,都下不去手,说长成啥样是啥样吧。为了母亲的健康和生活质量,郭红丽决心自己继续为母亲做康复训练。早上起床就赶到母亲那儿,做完康复训练后到单位上班,中午、晚上下班就匆匆忙忙去,晚上还要熬中药洗剂,为母亲洗手腕和手掌,十几个关节一个一个地握,还要按到位。她母亲疼得泪眼汪汪,甚至说:“你给我做这训练,还不如拿刀杀了我。”郭红丽也是边做边流泪,做了几天后,老人说什么也不做了。做不通母亲的工作,郭红丽只好求助医生。她带母亲来到医院,医生重申,不忍受现在的疼,疼痛会终身伴随!她又以母亲骨折后经历的种种不方便来劝说母亲,老人终于答应做康复训练,还在儿女们不便时主动按步伐自己做。在大家的共同努力下,老人的手完全康复了,又能自己骑车自由出行。周末,郭红丽就骑车跟在母亲身后,和老人一起到游园或者河边坐坐,其他的儿女也常带着老人到全国各地去游玩。现在老人又喜欢上了微信视频聊天,每个儿女回到她身边,首先要打开微信视频发起一家人的群聊,老人想天天看见她的儿孙们。
       多年来,郭红丽一直坚持陪伴父母,她说:“虽然离父母家近,因为有自己的家庭,每天挤时间陪母亲很难做到。”特别是2016年七月转岗到公交企业后,单位离得远,更是不便。不能每天陪母亲成了心中最大的痛,她就把每一天当成母亲的最后一天,坚持每天陪伴,又把每一天假想成自己的最后一天,陪母亲到老,力求生而无憾。
       郭红丽用孝心和爱心,在平凡的工作和生活中演绎着自己的人生,她用行动弘扬和践行社会主义核心价值观,通报着正能量。
(禹州公共交通:杨清花)     
王文生:顾大局 识大体 树形象
      “您好!欢迎乘坐10路公交车!”和蔼的语调、真诚的微笑,伴着一声对搭客的亲切问候,10路公交线长王文生开始了一天的工作
       1963年出生的王文生,1980年入伍,1984年加入中国共产党,1985年从队伍转业,转业后他先后在地方粮食车队,平煤神马集团就职。在2016年8月,禹州市公共交通有限企业建立之初,他加入了禹州公交这个大家庭。之后,风霜雨雪、披星戴月、他无怨无悔,始终热情地对待每一位搭客,成为了车长与搭客心中的服务标杆。
       团结互助好传统
       企业建立之初,没有固定的办公场合,租来的停车场,试运营几条线路,可谓是最困难的初创时期。但王文生不畏挫折,充实发挥他天生的领导才华,号召领导他所在的老11路公交车长与企业共命运、同发展、攻克一个又一个难关,坚持到新线路的运营。
       新线路运营后,王文生被分配到了10路公交线路。因他良好的团队合作意识、较强的组织沟通能力、高度自觉的大局观念,经10路全体车长民主选举,企业管理人员层层考核,他被评选为10路公交线长。当上线长后,王文生说,他的担子更重了,他必须站的更高才能起到带头作用,才能领导他所在的团队凝心聚力,为企业的发展贡献自己的力量。他是这样说的,更是这样做的:他忠于事业、忠于党、忠于企业,时刻做好企业与车长之间的纽带作用,及时沟通,及时疏导,敢于迎接新的挑战,积极主动完成企业交办的任何工作。
       热情服务好习惯
       “大爷,您坐这吧。”一位头发花白的老大爷走到车门前,王文生马上上前搀扶老人,并把他安排到靠近车门的座位上,以方便老人到站时下车方便。
       其实,王文生关心的不只是老人,身怀六甲的孕妇、背着大包小包匆匆赶车的外地搭客,无不成为他关注的对象。为了达到搭客满意,王文生在工作中不断积累经验:在运营中他放平心态,不急不躁,特别是在堵车时,不随意变道,不插队,做到“宁停三分,不抢一秒”,避免一些事故的出现,还使自己不觉得累;当行驶到事故易发路段时,他会提醒搭客注意安全;在服务方面,他严格做到微笑服务,使用十字用语,当遇到外地搭客时,他会及时提醒他们下车;遇到肩扛背挑的民工时,他会主动帮他们搬运行李;在卫生方面,他坚持做到垃圾篓一趟一倒,地板一趟一扫,使搭客有一个温馨的搭车环境……久而久之,经常乘坐公交车的搭客都知道10路公交车上有个外地口音、长相憨厚的热情公交车长,对待搭客细心周到,搭客们都愿意乘坐他的车。
       但,作为一名和万千搭客打交道的公交车车长,王文生每天都会碰到不同的人、接触不同的事,有时候,搭客一句简单的谢谢就让他感到十分温暖,而遇到一些不通情理的搭客,他也只能自己默默地蒙受着,从来不抱怨!

       遵章守纪好规矩
       自踏入公交这个行业以来,王文生就没了节假日。好多公交车长都因身心疲惫,难以蒙受巨大的精神压力而放弃了这一行。王文生却兢兢业业守着这一行快乐地工作着。
        夏季来临,企业运营计划做出调整,10路由原来的每天运营6趟改为每天运营8趟,得知这个消息后,10路部分车长便以家庭原因为由提出辞职。但王文生却说,现在正是企业发展改革的关键时期,大家要帮企业一起度过,不能太计较个人得失。为此,在线路车长一度缺失的情况下,王文生同志放弃公休来替班,一天工作十多个小时。虽然身体疲惫不堪,但他从没提出休息一天,最后,在企业领导及同事的多次劝说下,他才休息了一天就又赶紧上车工作了。
       王文生就是这样:凝聚了团队精神,增强了集体荣誉感,提高了自身服务水平。他用自己的言行关心搭客,温暖搭客,与搭客共同营造温馨舒适的搭车环境;用自己的热心帮助身边的同事,用实实在在的行动感染着身边的同事,充实发挥着一名党员车长的带头性和感染力,赢得了广大搭客的赞誉,得到了企业领导和同事的一致认可。
        俗话说,榜样的力量是无穷的,王文生同志用他自己的实际行动影响着身边的每位车长,更用自己的言行谱写了一曲共产党员的奉献之歌!

(禹州公共交通:杨清花)      
     拾金不昧情暖旅客心
       九里天,一场大雪倏然而至,把在外闯荡的人心牵动起来。即便外出,也要早去早回。于是,复杂心情难免有些着急忙乱、一时的粗心大意让人忐忑不安,及时的雪中送炭却让人倍感温暖。
       “我从禹州古城来许昌,是要到场教师资格考试的。如果没有身份证,明天可真惨了,我准备了两年时间为了到场这次考试,这节骨眼上你们帮大忙了,太谢谢了。”一位旅客用颤动的双手接过失而复得的钱包,激动的热泪盈眶,连连向许昌汽车西站员工王菁菁道谢。说话间,那旅客掏出100元现金硬塞给王菁菁。
“不用,不用。妹子,以后出门可要小心点儿。这是俺应该做的。”王菁菁婉言谢绝,拾金不昧是每一个万里人都具备的职业素养,这件事发生在每一位万里同事身上都会处理惩罚的一样好。
       这是1月5日下午许昌汽车西站候车大厅发生的一幕。当天下午,许昌汽车西站员工在班子成员的领导下清理车场的积雪。大家铲的铲、推的推,干得热火朝天。当清理到南大门的积雪时,细心的王菁菁同志发现泥雪中有一个不起眼的小钱包,她连忙拾起打开来看,里边有300多元现金、身份证、银行卡等贵重物品,心想:失主一定会回来寻找也肯定着急。身份证上写的是古城人,得想办法联系失主呀。
       于是,王菁菁妥善保管着钱包,并跑到许昌至禹州古城的班车上,询问车主有无人丢失东西。班车驾驶员又扩散了寻找失主的信息。一个小时之后,失主慌慌忙忙来到许昌汽车西站认领钱包。
       “王菁菁的事迹只是许昌汽车西站的众多好人好事之一。一直以来,车站不断涌现出拾金不昧、助人为乐等各种感人至深的先进事迹。”许昌汽车西站负责人表示,2018年是企业的全员技能素质提升年,车站员工将在争先创优的道路上一如既往的做好服务保障工作。
       虽天寒地冻,王菁菁所代表的许昌汽车西站人为旅客的回家路上添一份平安、添一份温暖,让过往的旅客感到十分欣慰。
(汽车西站:吴春月)      
 
  

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